Якутский городской суд постановил взыскать с авиакомпании «Сибирь» компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей и штраф в размере 100 000 рублей из-за несвоевременной доставки урны с прахом. Об этом сообщает объединенная пресс-служба судов Якутии.
17 марта 2024 года истец прибыл в аэропорт, чтобы встретить урну с прахом своей матери, однако ей не была предоставлена, поскольку авиакомпания забыла отправить её из Москвы. Представитель компании сообщил мужчине, что урну отправят ближайшим рейсом. В этот день сын планировал провести церемонию прощания, которую ему пришлось отложить. Урну с прахом истец получил только 19 марта 2024 года.
Поскольку авиакомпания «Сибирь» не смогла выполнить свои обязательства по договору, истцу были причинены моральные страдания. Мужчина был сильно расстроен тем, что не смог провести прощание с матерью в назначенный день. Он также столкнулся с упреками со стороны родственников и знакомых, которые считали, что он не смог организовать доставку урны. Из-за переживаний его физическое состояние ухудшилось. Поскольку досудебная претензия истца не была удовлетворена в добровольном порядке, суд решил взыскать с авиакомпании не только компенсацию морального вреда, но и штраф.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
