19 июля в 11:37 на номер 112 поступило сообщение о происшествии в Томпонском районе, на территории ООПТ Сунтар Хаята, в 238 км от п. Хандыга. Там девушка, студентка 19 лет, получила травму ноги и не могла самостоятельно передвигаться. Группа находилась в труднодоступном месте у водопада, координаты были известны.
На место выехали пять спасателей Таттинского поисково-спасательного отряда Службы спасения Якутии. В ходе операции за ситуацией следили министр по делам гражданской обороны Дмитрий Лепчиков и начальник Службы спасения Иннокентий Андросов. Дополнительно из Усть-Неры был направлен вертолет с шестью спасателями, который находился там на паводковых работах и вышел на подъем в 21:06.
Девушка упала с трехметровой высоты, вероятно, с переломами. Спасатели описали сложность подъема — спуск по узкой распадине с пятью водопадами и ущельем высотой до 4,5 метров. Вертолет МИ-8 ХАСЦ МЧС России сел у устья ручья, и одиннадцать спасателей спустили пострадавшую с высоты 1280 метров в 03:45. Операция прошла успешно — ночью, в сложных условиях, девушку доставили в Усть-Неру в 4:06 и передали медикам для оказания необходимой помощи.
