Национальная нефтегазовая компания «Сахатранснефтегаз» объявила о запуске Единого контакт-центра в рамках плановой работы по совершенствованию взаимодействия с клиентами. Новый центр призван повысить уровень обслуживания и обеспечить обратную связь, что поможет компании развиваться более эффективно.
По словам генерального директора компании Алексея Колодезникова, открытие контакт-центра является важным шагом к повышению клиентоориентированности и улучшению качества обслуживания абонентов. Центр позволит сократить время реагирования на запросы и повысить эффективность работы Службы единого окна.
Теперь клиенты могут обращаться по единому номеру 509-555 для записи на приём, получения информации о газификации и подключении, а также для решения других вопросов. Контакт-центр также доступен через мобильное приложение «СТНГ», по электронной почте и в социальных сетях.
Режим работы центра: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье. Открытие контакт-центра символично приурочено к Дню работников нефтяной и газовой промышленности, подчеркивая стремление компании к доступному и прямому диалогу с потребителями.
