В Якутии успешно реализуется проект «Медицинский помощник», запущенный по поручению Главы республики Айсена Николаева для проактивного сопровождения детей до года и детей-инвалидов. За время работы сервиса зарегистрировано 5 365 записей на приём к врачам, из них 1 989 — в районных больницах. Также оператором направлено 5 725 уведомлений о начале профосмотров, в том числе 2 149 — в улусах, и 1 263 — о необходимости переосвидетельствования инвалидов.
Работа ведётся совместно с медицинскими учреждениями и Единым колл-центром здравоохранения «122». Операторы активно информируют родителей о сроках профосмотров, переосвидетельствовании инвалидности и записи к врачам, что способствует оптимизации потоков пациентов и снижению количества визитов за счёт плановых приёмов. Министр здравоохранения Лена Афанасьева отметила, что такие меры повышают удовлетворённость жителей качеством медицинской помощи.
Проект входит в национальный проект «Семья», инициированный Президентом страны, и получил высокую оценку экспертов. В будущем он планируется масштабировать на другие регионы России.
