На Федеральном форуме «Цифровой алмаз», проходящем в Якутске с 27 по 29 ноября, эксперты и представители власти обсудили возможности применения искусственного интеллекта (ИИ) в государственном управлении. В мероприятии, на котором присутствовала Заместитель Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Ольга Балабкина, также участвовали делегаты из Новосибирской области и Ямало-Ненецкого автономного округа.
Ольга Балабкина рассказала о ходе модернизации системы государственного управления в Якутии, инициированной по поручению Главы республики Айсена Николаева. В рамках этой работы реализуются пять стратегических направлений: апробация пилотных проектов, развитие ИИ-инфраструктуры, подготовка кадров, создание ИИ-агентов для автоматизации процессов и формирование Штаба искусственного интеллекта.
Одним из ярких примеров внедрения ИИ стал чат-бот «Саина», цифровой помощник Управления ЗАГС. Он способен обрабатывать более 80 тысяч обращений граждан ежегодно, предоставляя консультации на уровне специалистов за считанные секунды. В будущем «Саина» начнёт обрабатывать сложные запросы и будет говорить на якутском языке.
Балабкина отметила, что правительство активно развивает цифровые технологии для повышения эффективности госуправления. В работе находятся системы, позволяющие предсказывать численность животных, динамику обращений в службу 112 и колебания цен на товары первой необходимости.
Форум «Цифровой алмаз» стал площадкой для обмена опытом и передовыми решениями от компаний, таких как «Мегафон», «Инфосистемы-КС», «МойОфис» и «МТС». Эксперты подчеркнули важность автоматизации рутинных процессов для повышения качества государственных услуг.
Основная цель форума — развитие Дальнего Востока как приоритета страны и совместная выработка стратегий для улучшения качества жизни через цифровизацию.
