Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии объявило о запуске нового сервиса на портале Госуслуг, который позволяет гражданам подавать жалобы на неправомерные звонки и SMS-сообщения от кредиторов или их представителей.
Сервис предназначен для тех, кто сталкивается с психологическим давлением, угрозами, оскорблениями или разглашением информации о долге третьим лицам. Также можно сообщить о нарушениях, связанных с звонками и сообщениями в неприемлемое время, превышением частоты контактов и использованием языка, не предусмотренного договором. Жалобу можно подать и в случае обращения к лицам, не имеющим отношения к долгу, после официального отказа.
Обращения будут направляться в уполномоченные органы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер. По словам министра Петра Николаева, новый сервис является важным инструментом защиты прав граждан в цифровой среде и способствует повышению прозрачности взаимодействия с финансовыми организациями. Он призвал жителей республики активно использовать этот ресурс для защиты своих прав.
