Национальная газовая компания «Сахатранснефтегаз» продолжает расширять линейку цифровых сервисов. Теперь решить вопросы, связанные с газоснабжением, можно в несколько касаний — в мессенджере МАКС заработал официальный чат-бот компании. По словам разработчика, ведущего инженера-программиста управления по сбытовой деятельности Артёма Ульянова, запуск виртуального помощника — это ещё один шаг в расширении сервиса, позволяющий абонентам экономить время и получать нужную информацию буквально за пару касаний. «Мы постоянно работаем над тем, чтобы взаимодействие с компанией становилось проще и удобнее для наших абонентов», — отметил Ульянов.
Что доступно в чат-боте? Можно вносить платежи, узнавать информацию о долге или авансе по лицевому счёту, передавать показания приборов учёта газа, получать сведения о дате поверки счётчика и о действующем тарифе. Чат-бот выдаёт квитанции, выписки и справки об отсутствии или наличии задолженности. Также есть возможность подключить и управлять несколькими лицевыми счетами, а также узнать режим работы офисов компании. Виртуальный помощник доступен круглосуточно и помогает решать самые востребованные вопросы без визита в офис. Новая услуга — очередное подтверждение того, что «Сахатранснефтегаз» идёт в ногу со временем и делает всё возможное для комфорта своих клиентов.
