В Якутии активно внедряется национальный мессенджер MAX для создания общедомовых чатов в многоквартирных домах. На данный момент уже сформировано более трёх тысяч таких чатов, сообщил руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора республики Павел Аргунов в программе «Актуальное интервью». Он подчеркнул важность повышения цифровой доступности сервисов для населения.
Присоединиться к чату своего дома жители могут через раздел «Госуслуги.Дом» в мобильном приложении, обратившись в управляющую компанию или воспользовавшись личным кабинетом на портале ГИС ЖКХ. Одной из ключевых особенностей таких чатов станут встроенные чат-боты, которые будут своевременно информировать собственников о передаче показаний приборов учёта, разъяснять изменения в законодательстве и помогать решать текущие вопросы управления домом.
Отличительной чертой общедомовых чатов в MAX является их централизованное создание Министерством строительства России совместно с Министерством цифрового развития. Это гарантирует, что чаты не будут удалены при смене управляющей компании, что ранее часто вызывало проблемы. Сейчас в приложении «Госуслуги.Дом» появилась прямая ссылка на соответствующие сообщества, что способствует активному наполнению чатов пользователями.
Функционал мессенджера позволяет жильцам эффективно обсуждать вопросы содержания дома, организовывать собрания, принимать коллективные решения, получать уведомления о планируемых работах, участвовать в голосованиях и поддерживать оперативную связь с управляющей компанией. Такой подход способствует повышению прозрачности, улучшению качества коммуникации и информированности жителей.
Мессенджер MAX разработан компанией VK при поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и предприятий экосистемы «Ростеха». Приложение доступно на всех популярных платформах (iOS, Android, Windows, macOS и веб-версия), а регистрация возможна по российскому или белорусскому номеру телефона. Все пользовательские данные хранятся на российских серверах в соответствии с законодательством. Платформа предлагает широкий спектр функций, включая текстовые и голосовые чаты, звонки, отправку файлов до 4 ГБ, денежные переводы через СБП, работу чат-ботов на базе GigaChat и интеграцию с «Госуслугами».
Глава Якутии Айсен Николаев также ведёт свой официальный канал на платформе MAX.