В марте 2023 года в Якутии стартовал федеральный проект «ЗдравКонтроль», в рамках которого были созданы специальные чаты для общения пациентов с медицинскими работниками. В мессенджере Telegram функционируют два чата: «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье», в которых уже зарегистрировано более 5 тысяч участников.
Министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева подчеркнула, что эти чаты направлены на улучшение взаимодействия жителей с медицинскими организациями. С их помощью пациенты могут получать оперативные ответы на свои вопросы, касающиеся записи к врачам, вызова медиков на дом, получения льготных лекарств и других проблем.
Чат «Саха. Здоровье» охватывает все медорганизации, кроме тех, что находятся в Якутске, где работают специалисты чата «Якутск. Здоровье». Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Важно отметить, что в чатах не рассматриваются вопросы, связанные с установкой диагноза или назначением лечения. Главной целью проекта является создание прямого канала коммуникации между пациентами и медорганизациями для повышения качества и доступности медицинской помощи.
Проект реализуется при поддержке гранта Президента Российской Федерации и организационной помощи Общественной палаты РФ. Вступить в чаты можно по следующим ссылкам:
- «Якутск. Здоровье» https://clck.ru/33jApz
- «Саха. Здоровье» https://clck.ru/33jAq2
